Аналитическое агентство Vox Populi представило результаты всероссийского исследования о восприятии россиянами проблемы телефонного мошенничества, а также их личном опыте столкновения с мошенниками.
Исследование показало, что 73% участников опроса лично сталкивались с телефонным мошенничеством: это тревожный сигнал, который указывает на масштаб проблемы. Помимо этого, ещё 20% опрошенных отметили, что случаи мошенничества происходили с их близкими или друзьями, и только 6% указали, что не имели подобного опыта. Таким образом, можно утверждать, что 93% населения либо лично, либо косвенно сталкивались с телефонными аферами. Исследователи отмечают, что это говорит о глубокой укорененности проблемы в повседневной реальности россиян.
Мужчины чаще сталкивались с телефонным мошенничеством (75%), чем женщины (71%). Результаты опроса подтверждают: телефонное мошенничество воспринимается как повсеместная и крайне актуальная угроза. 72% респондентов назвали проблему "очень распространённой", а ещё 27% сочли её "достаточно распространённой". Почти 99% опрошенных признают наличие серьёзной проблемы, что является важным сигналом для правоохранительных органов, банков и телеком-компаний.
Телефонное мошенничество стало настолько актуальной темой, что 87% россиян признались: они обсуждали её с близкими в последние полгода. Это указывает не только на высокую осведомлённость, но и на необходимость коллективного противостояния угрозе. Люди обмениваются опытом, предупреждают друг друга, делятся советами по защите от мошенников.
Большинство россиян утверждают, что умеют распознавать мошеннический звонок на раннем этапе: 45% определяют угрозу буквально с первых секунд разговора, а ещё 29% понимают это даже до начала общения – по номеру телефона или подсказке мобильного ассистента.
Это говорит о высокой чувствительности общества к угрозам: свыше 73% опрошенных заявляют, что могут выявить попытку обмана практически мгновенно. Такие показатели – результат как личного опыта, так и широкой информационной кампании в медиа и соцсетях.
21% распознают мошенников в течение первых 1–2 минут разговора, а только 4% – уже после завершения диалога. Практически незаметна доля тех, кто не может дать точный ответ (менее 1%).
Существенных различий между мужчинами и женщинами в скорости распознавания нет: оба пола одинаково быстро оценивают ситуацию.
Данные опроса показывают: более половины респондентов (53%) получали подозрительные звонки более 5 раз за последние шесть месяцев.
"Видна системность и регулярная активность телефонных аферистов. Подобная частота превращает мошенничество из случайной угрозы в хроническую проблему", - отмечают авторы исследования.
Ещё 20% опрошенных сталкивались с мошенниками 3–5 раз, а 23% – 1–2 раза. Только 0,8% заявили, что за последние полгода ни разу не получали таких звонков. Почти 99% россиян так или иначе подвергались попыткам обмана через телефон в течение последних шести месяцев.
Россияне считают, что самый эффективный способ борьбы с телефонным мошенничеством - ужесточение законодательства и наказаний для преступников – этот вариант выбрали 73% опрошенных.
На втором месте – информирование населения о новых схемах мошенничества и усиление контроля со стороны операторов связи (по 72%).
"Люди ждут от телеком-компаний технических решений: фильтрации звонков, блокировки поддельных номеров, а также защиты личных данных абонентов", - отмечают авторы исследования.
Не менее важным направлением россияне считают повышение финансовой грамотности (57%). Это не только поможет выявлять аферистов, но и укрепит личную устойчивость к давлению, которое часто оказывается в разговоре.
