Россиянка Елизавета Иванова пожаловалась в Instagram, что стала жертвой обмана со стороны "Аэрофлота" — перевозчик обещал вывезти ее и ее мужа из Китая вместе с собакой, но прямо перед вылетом отказался брать питомца на борт.
Рейс SU209 из Шанхая в Москву состоялся 4 июля. Девушка рассказала, что билеты приобрела заранее и несколько раз уточняла у авиакомпании, можно ли будет взять на борт собаку. Там ее заверили, что "проблем с этим не будет" и возьмут всех.
"В аэропорт требовали прибыть к двум часам ночи, несмотря на то что вылет в 8:10. На борт садили всех, кроме людей с животными, и после погрузки всех сообщили: мест нет ни для животных, ни для людей. "Оставляйте животных тут, и мы найдем место для вас"... Часов в 6 утра представитель компании "Аэрофлот" в грубой форме на повышенных тонах начал угрожать людям с животными, что они никуда не полетят и для них регистрация закрывается", — пишет Иванова.
Представитель авиакомпании пообещал, что животные будут отправлены в Москву следующим рейсом.
"Но, как только самолет взлетел, мы узнали, что никаких животных никто никуда следующим рейсом не повезет, и "Аэрофлот" такого, видите ли, не говорил, и их вообще не волнует произошедшее", — добавила россиянка.
Она отметила, что билеты покупала на последние деньги, остаться в Китае у нее с мужем уже не было возможности. Собаку пришлось оставить друзьям на передержку.
На ситуацию отреагировали в Госдуме. Глава комитета по экологии и охране окружающей среды Владимир Бурматов сообщил РИА Новости, что готовит запрос на имя директора "Аэрофлота" Виталия Савельева с просьбой эвакуировать животных. Еще одни запрос будет направлен в прокуратуру с просьбой проверить законность отказа в перевозке питомцев, на которых были приобретены билеты.
Авиакомпания не первый раз попадает в центр внимания СМИ из-за животных. В ноябре прошлого года "Аэрофлот" лишил бонусных миль пассажира, который взял с собой на борт 10-килограммового кота. Он отказался сдавать его в багажное отделение и выдал более худого кота за своего упитанного питомца. В начале этого года на борту рейса "Аэрофлота" погибли два кота. Компания отказалась выплачивать компенсацию хозяину.
