Москва усовершенствовала подход к социальной поддержке и перевела на индивидуальные программы 100% горожан, получающих услуги на дому. В стандарт надомного обслуживания входят 20 услуг, которые включаются в личный пакет получателя помощи в зависимости от его потребностей.
Как рассказал мэр Сергей Собянин, среди этих услуг: приготовление пищи, доставка лекарств, стирка, помощь в бытовых вопросах, сопровождение на прогулку, уборка. Конкретный список формируется по итогам визита социального инспектора с помощью цифрового алгоритма, учитывающего рекомендации геронтологов и врачей.
"Сформированный индивидуальный набор услуг отражается в приложении на смартфоне соцработника – это позволяет ему оптимально планировать рабочее время. Приложение фиксирует объём и перечень оказанных услуг, формирует отчёт", – пояснил Собянин.
Для контроля качества услуг в приложении предусмотрен раздел обратной связи. Кроме того, был оптимизирован процесс подачи заявления на надомное обслуживание – это можно сделать на сайте mos.ru или через центр услуг "Мои документы". Развитие системы долговременного ухода для заботы о пожилых москвичах остаётся одним из приоритетов правительства Москвы.
Ранее Ruposters сообщал, что в столице утвердили приоритеты развития системы социальной защиты на 2026 год.
