Министерство цифрового развития опубликовало проект порядка возмещения убытков гражданам, пострадавшим от телефонных мошенников.
Документ пока проходит общественное обсуждение и в силу не вступил.
По предложенному механизму пострадавший сообщает банку о переводе средств под воздействием злоумышленников. Банк проверяет, мог ли он выявить и остановить подозрительную операцию: если нет – возмещает ущерб клиенту. Если банк подтвердит соблюдение всех мер, обращение передают оператору связи, который выплачивает компенсацию, если мошеннический звонок стал возможен из-за нарушений с его стороны. Срок выплаты – до 30 дней, при трансграничном переводе – до 60 дней.
Эксперт РОЦИТ Алексей Трифонов отметил, что механизм меняет саму логику защиты: "Если банк или оператор мог остановить схему, но не сделал этого, возникает реальная ответственность."
ИТ-эксперт Илья Костунов добавил, что для участников рынка это стимул активнее вкладываться в технологии, однако предупредил о рисках ложных срабатываний блокировок.
Механизм компенсации предусмотрен вторым пакетом мер по борьбе с кибермошенничеством, принятым в июне 2026 года. Закон также предусматривает запуск сервиса экстренного сообщения о мошенничестве на "Госуслугах" и ограничение числа банковских карт до 20 на одного человека.
