Клиенты российских МФЦ в ближайшее время смогут получать государственные услуги через специальные стойки самообслуживания. Как сообщили в аппарате вице-премьера Дмитрия Григоренко, такие терминалы будут оснащены системой биометрической идентификации и цифровым помощником, что позволит ускорить процесс обращения.
Посетителям не понадобится обращаться к сотрудникам центра или предъявлять паспорт — достаточно будет зарегистрировать подтвержденные биометрические данные через банк или воспользоваться услугой выездной регистрации. Биометрия при этом останется добровольной: граждане смогут выбрать между обслуживанием у специалиста или самостоятельным оформлением на стойке.
После идентификации пользователь сможет распечатать нужные документы или загрузить их по QR-коду. Такой формат должен упростить получение услуг и повысить удобство работы с МФЦ.
Новая система была представлена вице-премьеру на IT-форуме "Цифровые решения". Внедрение стоек самообслуживания, как ожидается, поможет разгрузить сотрудников МФЦ и сократить время пребывания посетителей в центрах. Оборудование начнут устанавливать в многофункциональных центрах уже в ближайшие месяцы.
