Заместитель министра строительства и ЖКХ Андрей Чибис рассказал о новых стандартах сервиса управления многоквартирными домами.
"Опрятный вид, наличие бахил - это кажется смешным, но в XXI веке в кирзовых сапогах не проходить через всю квартиру. Это важный элемент культуры обслуживания и это теперь обязательная норма [для специалиста], который должен устранить аварийную ситуацию", - заявил Чибис.
Новые стандарты правительство приняло в апреле 2018 года. Речь идет о регламенте работы аварийных служб, а также о требованиях для УК иметь представительства для приема граждан.
Кроме того, по новым правилам все звонки в управляющие компании должны записываться, а мастер, который выезжают на аварийный участок, - идентифицироваться, чтобы мошенники не могли воспользоваться ситуацией.
