Заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова сообщила, что в детских больницах столицы вскоре появятся социальные координаторы. Они уже работают в 33 больницах и оказали москвичам около 115 тысяч услуг.
Благодаря социальным работникам, врачи могут сфокусироваться на своих прямых обязанностях, а пациенты продолжат получать всю необходимую поддержку – к примеру, для них организуют бесшовные переходы домой или в социальные учреждения. Координаторы будут действовать проактивно, не дожидаясь запроса.
"Поэтому мы планируем расширить проект в том числе на детские стационары. В них соцкоординаторы будут комплексно решать трудности семьи, связанные с госпитализацией ребенка: к примеру, они помогут оформить документы и при необходимости организуют социальную помощь", – пояснила Ракова.
Институт соцкоординаторов – фактически новый вид социальных работников, которых ранее в России не было, – возник в 2021-м. Их набирают из сотрудников столичного департамента соцзащиты, основные обязанности – помощь в решении социальных, немедицинских вопросов пациента. Например, они приходят на помощь, когда нужно оформить путевку на лечение, связаться с родными и так далее. Моральной поддержкой занимаются психологи, работающие в связке с соцкоординаторами.
Сейчас в столичных больницах работают 62 психолога и 108 социальных координаторов, но число их будет расти по мере расширения института немедицинской помощи на все столичные больницы, включая новейшие флагманские центры, где соцкоординаторы уже целиком вовлечены в рабочий процесс.
