Фонд "Защитники Отечества" совместно с АНО "Диалог Регионы" запустил бесплатную образовательную программу "Слышать. Говорить. Помогать". Курс предназначен для сотрудников органов власти и представителей некоммерческого сектора, работающих с ветеранами СВО и их семьями. К проекту присоединилась Всероссийская ассоциация развития местного самоуправления – она привлечёт к обучению муниципальных служащих.
Доступ к занятиям открыт на онлайн-платформе "Диалог Регионы Про". Программа охватывает широкий спектр тем: от особенностей взаимодействия с участниками спецоперации и их близкими до помощи в получении мер поддержки. Слушатели узнают, как работать с информационными рисками, противодействовать фейкам, реагировать на сложные запросы и разрешать конфликты. Отдельное внимание уделено рекомендациям по сохранению психоэмоционального состояния и ресоциализации ветеранов. Спикерами курса стали эксперты в области юриспруденции, психологии и медиааналитики, а также представители фонда "Защитники Отечества", МЧС России и АНО "Диалог Регионы".
"Запросы героев должны решаться в приоритетном порядке. Образовательная программа нацелена на подготовку квалифицированных кадров, которые способны нести эту ответственность и оказывать всестороннюю поддержку героям", – отметил генеральный директор АНО "Диалог" и АНО "Диалог Регионы" Владимир Табак.
Цифровые инструменты позволяют оперативно выявлять потребности военнослужащих и их родных.
"Сейчас в списке самых популярных тематик этого блока соцгарантии и льготы участников СВО, меры поддержки их семей", – рассказала статс-секретарь – заместитель министра обороны РФ, председатель фонда "Защитники Отечества" Анна Цивилёва.
Фонд "Защитники Отечества" и АНО "Диалог Регионы" обрабатывают запросы ветеранов спецоперации и членов их семей с 2023 года. В 2024 году организации приняли 30 тысяч обращений по военно-социальному профилю, а в 2025 году это число превысило 100 тысяч.
