Более 500 тысяч россиян закрыли больничный лист без посещения медицинского учреждения – во время онлайн-консультации с врачом в национальном мессенджере МАХ. Уведомление о готовности документа пользователь получает в чат-боте "Госуслуги" внутри приложения.
Найти сервис медицинских услуг можно через поиск мессенджера – официальные чат-боты отмечены галочкой верификации. Для первого использования необходимо дать согласие на обработку персональных данных и авторизоваться на портале "Госуслуги".
Ранее 86 регионов России при поддержке Минздрава запустили сервисы записи на приём в МАХ. Только в феврале более четырёх миллионов россиян с помощью мессенджера записались на консультацию к врачу, перенесли дату приёма или отменили визит. Наиболее активно сервис использовали жители Московской области (через цифрового помощника "Денис"), Санкт-Петербурга (служба "122 СПб") и Татарстана (чат-бот "Госуслуги Республики Татарстан").
МАХ – это национальный мессенджер и цифровая платформа пользовательских сервисов. В приложении доступны аудио- и видеозвонки, чаты, голосовые сообщения, отправка больших файлов и денежные переводы. В платформу интегрированы бизнес-сервисы в формате мини-приложений и чат-ботов. По данным на конец января, в МАХ зарегистрировались 89 миллионов пользователей.
