Чат-бот "Помощник Рособрнадзора", созданный в Сферуме, с января 2025 года доступен педагогам школ из всех регионов России.
Эксперимент по его использованию провели для учителей из Пензенской и Владимирской областей - они уже успели оценить преимущества нового инструмента.
Чат-бот ориентирован на помощь учителям в получении оперативных ответов на вопросы о бюрократической нагрузке. Например, по участию в мероприятиях, выходящих за рамки образовательной программы, поступающим в школу запросам, работе с документами и др.
Бот работает в гибридном формате: часть ответов сервис дает автоматически, а если вопрос требует более детального рассмотрения, сообщение перенаправят региональному эксперту для подготовки ответа. Еще одна удобная опция: чат-бот контролирует решение проблем каждого конкретного педагога. Если региональный орган не смог урегулировать вопрос, тогда Рособрнадзор возьмет его на свой контроль.
Для взаимодействия с чат-ботом пользователь должен быть зарегистрирован в Сферуме и иметь подтвержденную роль учителя. Чат-бот доступен по ссылке.
«Чат-бот "Помощник Рособрнадзора" на платформе Сферум призван облегчить и оптимизировать работу учителей, помочь им лучше разобраться в своих правах и сообщать нам о случаях их нарушения. Мы рассчитываем, что он станет надежным инструментам поддержки педагогов», — заявил руководитель Рособрнадзора Анзор Музаев.
Руководитель сервиса Сферум Рубен Акопов отметил, что российский информационно-коммуникационный сервис регулярно совершенствуется, учитывая пожелания педагогического сообщества. Одним из таких запросов была возможность коммуникаций педагогов с представителями Рособрнадзора, поэтому и появился чат-бот.
